August
16
2019
 
 

เทคนิคการปิดการขายผ่านแชทให้รวดเร็วและได้ผล เคยมั้ย ลูกค้าทักมาสอบถามข้อมูลสินค้าแล้วแต่ก็ยังขายไม่ได้ อาจเป็นเพราะว่าคุณยังไม่มีเทคนิคปิดการขายที่ดีพอ เพื่อให้ปิดการขายได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น การศึกษาข้อมูลของสินค้าให้ละเอียดถ่องแท้ก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยคุณได้ เพราะจะช่วยให้เราตอบคำถามได้อย่างมั่นใจรวดเร็ว และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าอีกด้วย ยังมีเทคนิคอื่นๆที่เป็นประโยชน์อีกหลายข้อให้ได้นำไปใช้ เข้ามาอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่เลยค่ะ

1 ข้อมูลต้องแน่นถูกต้องและครบถ้วน

ไม่ว่าจะขายสินค้าประเภทอะไร เราต้องรู้จักตัวสินค้าที่เรานำมาขายนั้นเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นสรรพคุณ ส่วนผสม ที่มาที่ไปของสินค้าว่าเป็นมาอย่างไร สินค้าเราดีกว่าสินค้าของเจ้าอื่นตรงไหน ข้อมูลเราต้องแน่น ต้องถูกต้องครบถ้วน ต้องศึกษาหาข้อมูลมาเป็นอย่างดี เพราะมันจะเป็นผลดี เวลาเราตอบลูกค้าจะได้ให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้องชัดเจน ไม่ผิดพลาด ลูกค้าก็จะมองว่าร้านเราดูน่าเชื่อถืออีกด้วยคะ 

2 เปิดแจ้งเตือนตอบแชทต้องเร็ว

อาชีพพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ วันๆก็จะมีความวุ่นวายหน่อยๆ อาจจะตอบแชทช้าบ้าง แต่ไม่ควรทิ้งไว้นานเกินไป ตอบให้เร็วที่สุดเท่าที่จะตอบได้การเปิดเสียงแจ้งเตือนไว้ก็ถือเป็นเรื่องสำคัญ พ่อค้าแม่ค้าบางคนลืมเปิดเสียงแจ้งเตือนทำให้ไม่รู้ว่าลูก้าทักมาตอนไหน ทำให้พลาดในการตอบลูกค้าได้รวดเร็ว  ถ้าช้าไปจะทำให้ลูกค้ารอนานเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าร้านอื่นแทนแน่ๆ  

3 พูดจาดีมีเทคนิคในการโน้มน้าวใจ

การใช้วาทศิลป์ในการพูดที่ดีมีส่วนช่วยปิดดีลการขายได้ไวขึ้น โดยหัวใจหลักของงานขายและงานบริการคือ การมีใจที่บริการ หรือ Service Mild พ่อค้าแม่ค้าควรพูดจาไพเราะ ไม่ทะเลาะหรือลำคานลูกค้า บางคนอาจจะมีเสริมความตลก เป็นกันเอง ในแบบของตัวเอง และที่สำคัญจะต้องฝึกฝนการพูดโน้มน้าวลูกค้าให้ได้ผล โดยอาจใช้การกล่าวถึงสรรพคุณต่างๆของสินค้าและโปรโมชั่นดึงดูดใจเพื่อให้ลูกค้าเชื่อและปิดการขายได้ในที่สุด

4 ตรวจเช็คความถูกต้องของข้อความ

เทคโนโลยีสมัยใหม่ยุค 4.0 สามารถอำนวยความสะดวกในการพิมพ์ข้อความแชทให้กับเราได้อย่างหลากหลาย กระทั้งการ เลือกคำอัตโนมัติให้กับเรา ซึ่งบางครั้งก็ไม่สามารถเลือกข้อความได้ถูกต้องตามที่เราต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกคำที่ผิดพลาด ไม่ควรใช้ฟังก์ชั่นนี้จะดีกว่า และสิ่งสำคัญที่สุดคือการตรวจสอบข้อความให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนส่งเสมอ หากผิดจะได้รีบแก้ไขได้ทันเวลา เพราะถ้าส่งไปแล้วลูกค้าได้รับข้อความที่ผิดพลาดย่อมส่งผลเสียมากกว่าผลดีแน่นอน

ธุรกิจออนไลน์ในการตอบแชทลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญ ตอบช้าลูกค้าหนี ตอบข้อมูลสินค้าผิดๆถูกๆลูกค้าไม่เชื่อถือไม่กล้าซื้อสินค้าจากร้านเราอย่างแน่นอน เพราะฉะนั้นแล้วจะมีวิธีไหนบ้างที่จะตอบแชทให้ลูกค้าประทับใจและปิดยอดขายได้ วันนี้ทางเรา Pageshopy ได้รวบรวมข้อมูลเด็ดๆมาฝากเพื่อนๆกันแล้วมาศึกษาหาความรู้เพื่อไปพัฒนา ธุรกิจกันได้เลยคะข้อมูลดีๆแบบนี้พร้อมเสริฟให้เพื่อนๆในทุกๆสัปดาห์ที่
Pageshopy และที่ https://blog.pageshopy.com

Facebook Comments

 

Comments are closed here.