ea

ทำอย่างไรไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่า “โดนโจมตีขายสินค้า” จากโพสต์บน Facebook บางครั้งการขายของบนเฟสบุ๊คก็อาจสร้างความลำคานให้กับผู้ใช้งานรวมถึงลูกค้าของเราด้วยเช่นกัน และมันอาจทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกว่าโดนโจมตีให้ซื้อสินค้านั้นมากเกินไป อีกทั้งอาจทำให้รู้สึกเสียความเป็นส่วนตัว แน่นอนว่าพ่อค้าแม่ค้าอย่างเราๆคงไม่อยากจะให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นเพราะทำให้ลูกค้าไม่สนใจ ยอดขายตก แต่ก็ยังคงต้องโพสต์ขายสินค้าอยู่ จากปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีที่เรานำมาเสนอดังนี้

 1 จำนวนครั้งของการโพสต์ 

เป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ การโพสต์ขายสินค้าในหน้าเพจ ก็เหมือนการเปิดร้านให้ลูกค้ารับรู้ว่าร้านค้าเราพร้อมที่จะขาย พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์บางคนก็อาจลืมตัวไปว่า การโพสต์บ่อยจนเกินไปจะทำลูกค้าเกิดความรำคาญเอาได้ เพราะเหมือนเป็นการโจมตีขายของอยู่ตลอดเวลา คุณควรจะโพสต์ขาย 2-3 โพสต์ต่อวัน ไม่มากและไม่น้อยจนเกินไป เว้นระยะเวลาในการโพสต์ด้วยนะคะ ไม่ควรโพสต์แบบติดๆกัน เพื่อไม่ให้ไปปรากฎที่หน้าฟีดข่าวใกล้กันเกินไป

2 หลีกเลี่ยงข้อความขายสินค้าโดยตรง

การที่ใช้คำบรรยายในการขายสินค้าโดยตรง อาจจะไม่เป็นที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า ไม่สะดุดสายตาไม่สามารถหยุดสายตาของลูกค้าได้ เพราะฉะนั้นอย่าใช้คำพูดขายสินค้าโดยตรง อาจจะเป็นการเชิญชวนหรือให้ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าเรา ตัวอย่างเช่น เราขายเสื้อผ้าแฟชั่น ก็อาจจะให้ความรู้ว่า คนอ้วนใส่เสื้อผ้าแบบไหน สีไหน ทรงไหนถึงจะดูดี คนผอมเหมาะกับเสื้อผ้าแบบไหน สีไหน ทรงไหน ถึงจะดูดี เป็นต้น การให้ความรู้แบบนี้จะทำให้ผู้คนสนใจมากกว่าขายสินค้าโดยตรงค่ะ

3 เขียน content นำเสนอความรู้ที่น่าสนใจ

บางครั้งการโพสต์ขายของเพียงอย่างเดียว ก็ไม่เพียงพอที่จะช่วยให้ลูกค้าสนใจหรือได้ลูกค้าใหม่เพิ่ม การจะได้ความสนใจจากผู้ซื้อนั้นอาจต้องใช้ตัวช่วยเพิ่ม ปัจจุบันมีการทำ content หรือ blog เพื่อเพิ่มความน่าสนใจและความน่าเชื่อถือให้กับเพจและเว็ปไซต์ของพ่อค้าแม่ค้า เพื่อลดความฮาร์ดเซลล์ในการโจมตีขายสินค้าลง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า ยังมีสาระความรู้ที่น่าสนใจให้ติดตาม นอกจากนี้พ่อค้าแม่ค้ายังสามารถทำ content ที่เกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์ของตนเองเพื่อเป็นการโปรโมทได้อีกด้วย

4 คืนกำไรให้ลูกค้าบ้าง

ลูกค้าส่วนใหญ่จะปฏิเสธไม่ได้เมื่อได้พบกับคำว่า แจกฟรี ลดราคา ซื้อ1แถม1 แทบจะต้องเหลียวหลังกันแทบทุกคน หากนำมาใช้กับการโพสต์ขายของในเพจเฟสบุ๊คร้านค้าออนไลน์ก็จะได้ผลเช่นเดียวกัน ลองจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้า หรือแจกสินค้าฟรีคืนกำไรให้ลูกค้าเพื่อแลกกับการกดไลค์เพจ แล้วนำมาโพสต์ที่หน้าเพจจะสามารถดึงดูดความสนใจลูกค้าได้ไม่น้อย แถมทำให้ไม่น่าเบื่อเมื่อเทียบกับการโพสต์ขายของเพียงอย่างเดียว

พวกเรา Pageshopy หวังว่าข้อมูลในทั้งหมดที่เราเตรียมมาให้เพื่อนทั้งหมดนี้จะทำให้เพื่อนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ได้นำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ ต่อธุรกิจของเพื่อนๆได้บ้างนะคะและติดตามบทความที่ให้ความรู้จากพวกเราได้ในสัปดาห์หน้า ที่ Pageshopy หรือ blog.pageshopy.com นะคะ