October
19
2018
 
 

5สิ่งที่ไม่ควรทำ ถ้าอยากขายของได้ ในปัจจุบันหลากหลายร้านค้าต่างพากันหากลยุทธ์เพื่อทำให้สินค้าของตัวเองขายได้ และนั่นก็มีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้สินค้าของพวกเขาขายได้ โดยปัจจัยต่างๆนั้นอาจจะเป็นปัจจัยในเชิงบวกหรือเชิงลบก็เป็นได้ แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยเชิงลบหรือสิ่งที่ร้านค้าไม่ควรทำถ้าอยากให้สินค้าของตัวเองขายได้

1.ไม่บอกราคาให้ทักแชท

แม่ค้าหลายๆท่านขายของไม่ชอบระบุราคาสินค้าให้ชัดเจน ชอบให้ลูกค้าเข้าไปสอบถามราคาในแชท รู้มั้ยค่ะการที่ทำแบบนี้ ทำให้เรามีโอกาสเสียลูกค้าไปแบบง่ายๆเลยนะค่ะ ลูกค้าส่วนใหญ่ชอบอะไรที่สะดวกสบายรวดเร็ว  ไม่มีใครชอบอะไรที่ยุ่งยาก จะซื้อแล้วยังต้องให้เสียเวลาเข้าไปถาม นู้นนี่นั้น!!ไปร้านอื่นดีกว่า ทางที่ดีควรบอกราคา ข้อมูลสินค้า ให้ชัดเจนไปเลยค่ะให้ลูกค้าได้ตัดสินใจซื้อเมื่อเห็นข้อมูลตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็น

2.ตอบลูกค้าช้าและตอบอ้อมค้อม

แน่นอนค่ะคงไม่มีใครอยากรอฟังคำตอบจากแม่ค้านานๆ และทันทีที่ลูกค้าแชทเข้ามาถามเรา เราก็ควรจะตอบในทันทีเพราะลูกค้าอยากได้คำตอบในตอนนั้น ถ้าปล่อยให้ลูกค้ารอนานๆลูกค้าคงจะไปสอบถามร้านอื่นแทน และที่สำคัญการตอบคำถามกับลูกค้านั้นควรจะตอบให้ตรงกับคำถาม อย่าอ้อมไปอ้อมมา ลูกค้าถามอะไรมาก็ตอบไปตรงๆค่ะ

3.ดิสเครดิตร้านอื่น

การนำข้อเสียของร้านอื่นมาเล่าให้ลูกค้าฟังเป็นการกระทำที่ไม่ควรทำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากจะทำให้ภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของเราเสียไป ควรสนทนาพูดคุยในเชิงบวกหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับเราที่จะสามารถเป็นประโชน์กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าพิจารณาเราและเพิ่มความน่าเชื่อถือของเราในฐานะเป็นที่ปรึกษาได้อีกด้วย

4.โพสต์ขายของข้อมูลไม่ครบถ้วน

การขายของออนไลน์ ควรมีภาพสินค้าประกอบเสมอ ข้อมูลของสินค้าต้องใส่ให้ครบถ้วน เพราะการขายของออนไลน์ลูกค้าจะเห็นภาพสินค้าเป็นสิ่งแรก ถ้าภาพชัดเจนสวยสะดุดตาข้อมูลครบถ้วน ก็เป็นที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

5.บังคับลูกค้าซื้อของและใช้คำพูดไม่สุภาพ

อาชีพแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ ควรมีจรรยาบรรณในการขายของหรือให้บริการ ควรพูดจาให้สุภาพ ไม่ควรบังคับให้ลูกค้าซื้อสินค้าไม่ว่าจะในกรณีใดๆก็ตาม ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อด้วยความพึ่งพอใจของลูกค้าเอง ถ้าเค้าไม่ซื้อก็ปล่อยไปก่อน และก็ควรปิดท้ายด้วยคำสุภาพ อาจจะกล่าวคำขอบคุณต่อลูกค้าด้วยเสมอ เค้าไม่ซื้อวันนี้วันหน้าเค้าอาจจะกลับมาซื้อก็ได้ใช่มั้ยค่ะถ้าร้านเราบริการเค้าดี

     หัวใจหลักที่สำคัญของการขายของที่จะทำให้เราขายได้ก็คือ สินค้าหรือคุณภาพของสินค้า แต่อีกหนึ่งอย่างที่สำคัญรองลงมาก็คือการบริการที่ดี ซึ่งสินค้าจะขายได้นั้นต้องอาศัยกระบวนการหรือกลยุทธ์ต่างๆและรวมไปถึงคุณภาพของการบริการที่ดีด้วยเช่นกันค่ะ ติดตามข้อมูลดีๆจากเราได้ที่ pageshopy หรือ blog.pageshopy.com ได้นะค่ะ

Facebook Comments

 

1 Comment